無七天鑑賞期
情趣用品屬個人私密衛生商品，不適用於消保法規範，下標後即認同購買，無七天鑑賞期，也因難以辨識使用與否，基於衛生安全問題，售出拆封後恕不接受商品退換貨，但新品享有故障「換貨」服務。
保固與退換貨流程
WINYI系列商品享一年非人為因素保固，如需進行保固服務，或是購買的新品瑕疵故障導致無法正常使用，需進行換貨，請聯繫WINYI官方LINE帳號：@630hrrid，並提供商品購買截圖證明，將由客服人員協助您做處理。
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若新品(收到7日內)瑕疵進行保固服務，將以宅配來回件方式處理(來回運費我方負擔)，若不方便寄宅配可改以7-11超商寄送(運費我方負擔)
若舊品(1年保固期內)故障進行保固服務，需請您自行寄送商品，我方收到商品後確認商品有問題將寄送未拆封新品給您(運費雙方各負擔一趟)
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